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小徐按计划接下了门店的店长职务,一群女孩子里,小徐的能力和学历都不算抢眼,甚至说是有点弱,我也想过要在其他人中间找一个工作经验丰富些的来出任这个职务,但直觉告诉我,我们这样的小旅行社,一旦培养出一个好的人才,几乎都是给人家做嫁衣裳的,谭经理也用很多事实提醒过我,所以最后决定培养小徐。</p>
谭经理说过,旅行社这点东西,初中文化就足够应付了,老板有招,下面具体执行的人要求不用太高,旅游从业人员不需要专家,需要杂家,上懂点天文,下知点地理,中间通晓些人情世故,也就可以混下去了,为你所用才是最重要的。</p>
新官上任不敢烧火,小徐说怕烧到了自己。</p>
在旅行社内部,我喜欢低调些的人,做事情能够偷摸着布好局最好。</p>
我连续一段时间天天出现在门店,目的就是坐镇支持小徐,培养她的威信,也是保护着让门店事务的正常运作。</p>
“你去将国庆黄金周的人头费提成给大家分发一下。”我从包里拿出厚厚的两沓钱给了小徐。</p>
“东哥,你来发更合适吧,以前发钱这事都是你发的。”小徐不接钱。</p>
“听我的,这种事做多了,大家对你好感会增加,也会尽快接受你的新工作。”</p>
“嗯,我听东哥的。”小徐对我的信任从不打折扣。</p>
旅游这一行绝对是个需要悟性的行业,不管是自己经历过的或者听到的同行经历过的事情,你都得能够举一反三,碰到类似情况的时候,处理好,在自己的失败中总结教训是本分,在别人的教训中总结经验才是能力。一个旅行社或者一个从业者,能够承受的错误不会太多,多了,就不再会有人给你机会了。</p>
除了硬性的业务操作水平,旅游行当更多的还是考验一个人的情商,会来事的,客人看着你舒服,哪怕实际操作出点小问题,客人也可以不计较,反之,客人看你不舒服了,或者干脆杠上了,那你做什么都是错的。</p>
小徐能够让季婕和周曼从排斥到认可就不简单,又到苗菱处借宿能让苗菱不收房租就留下来。这两点看来,她确实有她的过人之处,更是能够讨好我,让我对她十分满意,处处为她着想,这是她的本事。是她的立足之本。</p>
小徐说:“姐姐们,我长这么大今天第一次领这么多钱,我太开心了,我一个新人,也没帮上什么忙,钱又分得和大家一样多,我实在过意不去,我觉得我总该表示一下,今晚我请大家吃自助餐,法式大餐。”</p>
“好呀,好呀。”我说,小徐这样的理由说的过去,旅游界分钱,很多情况下讲究的是见者有份,不是论功行赏的,比如几个导游带一个大团,刀法厉害的,弄个几万的回佣,碰到新人,一台车剃光头的,结束了分钱一样一人一份,所以,如果会来事的请客意思一下总是应该的。</p>
要去就去最好的地方,这不仅是表示一下,主要是讨好一下大家,为以后的工作,平平常常的地方去了也就去了,过后没有任何感觉。</p>
大家也都很热情,一个个年轻的灵魂在北京这样的地方,工作和生活压得人一点脾气都没有,日子大多挺枯燥和局促的,能够在下班后好好地来个法式大餐很是丰富。</p>