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亚洲的银行想要在欧洲发展客户，是比较困难的。而如果收购一家原本名气很大，就算暂时遇到困难，但是，用巴林这个牌子在欧洲发展，还是更容易被客户和市场接受的。</p>
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“各位巴林银行的同事们：</p>
我是恒生银行的CEO林伟中，之前，想必大家对我和是比较陌生的。再次介绍，恒生是香港的一家上市银行，市值超过3000亿港元，大于400多亿美元的市值。年盈利能力也是超过40亿美元。</p>
而在6年前，恒生的市值规模仅相当于现在的三十分之一。也就是说，短短6年时间，我们成长了30倍，并且，不是资本市场泡沫吹起来的市值，而是，6年时间，我们的业绩也同样增长了近30倍，3000亿市值的恒生银行，并不比100亿市值，又或者是30年前，1亿市值时的恒生银行更贵。</p>
从恒生银行成立1933年算起，至今也不过62年。但是，62年时间的发展和积累，使得恒生银行超越了一个又一个金融巨头，不仅仅比之前的巴林银行掌管270亿英镑的资产更为雄厚。实际上，我们掌管的超过800亿英镑，且，目前还在快速的增长。</p>
我们购买巴林银行，是深思熟路，且并不是盲目的买下一家历史悠久的老牌银行这么简单，实际上，我们是准备做一件大事。如果，做成功了，不仅仅恒生银行在全球的金融公司中的规模和影响力会提升，且巴林银行的诸位，将会获得远远比现在更高的收入和地位。当然，这需要我们一起努力，大刀阔斧，重新定义巴林银行的业务，将一些不好的业务抛弃，集中精力，做一些在未来更能发展起来，且风险会比之前的业务更低更好的业务模式。</p>
相对于巴林银行主要服务于大客户和富人，仅拥有少数的客户而言，恒生银行则是服务2000万客户，大部分都并不是太富裕。即使一名客户仅存款1英镑，我们也不会拒绝服务，且不会歧视收费，而是会享受最低廉的手续费。这在香港和欧洲都是很罕见的，不少的大银行，甚至会拒绝小客户，存款金额低，甚至会惩罚性收费。我们并不是这样，任意金额存在我们银行，就是我们的客户，不会有任何歧视，即使你仅存0.1英镑，我们付出的人工和维护成本远远不止0.1英镑，但依然会欢迎这样的客户。</p>
我们追求的并不完全的收入和利润的增长，更多是为客户服务，服务好了客户，让其体验比其他银行更高品质的服务之后，获得越拉越多的客户，收入和利润不断增长，这不过是副产品。</p>
另外，恒生银行更是一家不断注重技术创新和服务创新的银行。比如，我们在1990年，就已经在研发互联网银行技术，后来，正是靠着这个技术的突破，使得我们成为互联网支付转账领域的创新者，从原本仅拥有不到100万客户，用了五年时间，客户数量增加了2000万人，平均每年获得400万新的客户。平均每一天，我们要处理超过1000万次银行支付、转账流水。</p>
如果按照传统的银行模式，即使我们的员工数量增加到10万人，也未必能服务这么多客户。但是，我们绝大部分的服务，都是在互联网上完成，不需要人工，仅通过计算机和互联网，既提供了高效率和高质量的服务，正是因此，恒生银行目前的员工数量仅有1.3万人……</p>
由于，恒生银行的网店足够多，客户足够分散，且业务非常频繁，提供大量的交易数据，所以，我们可以拥有足够的数据来分析客户的风险。每笔交易，我们都能追溯，却恒生银行的员工，交易必须是在监控镜头面前进行，所以，任何一名员工，进行了每一笔交易和工作，都能按照时间进行追溯，也正是因此，恒生成功通过这种制度，来避免了员工监守自盗。所有的恒生员工，都是通过监控镜头和录像，来避免自己犯错误，罕有不在监控镜头面前完成的工作。</p>
巴林银行作为一家金融机构，未来是一定要跟恒生接轨，所有的员工和管理层，需要监控镜头下，清清白白的工作，从而违法违规的交易，这对所有人和公司都是更好的！这些监控镜头，将会联网，备份在服务器上，所以，今后总部想要了解任何一个网店的监控，都是可以调用的。</p>
除此之外，我们各项的业务，都需要合规，不要将钻空子，没有制约，当做是便利。我们的员工需要制约，不能出现第二个里森。</p>
假设，当初里森有足够的制约和监督，那么，相比他很难犯这样的错误。正是因为纵容，导致他在错误的路线上越走越远。</p>
